門窗門店管理 | 如果你為了員工好 請告訴她們這十句話
第一句
請記住,你進入的是一家講求實效的店鋪,請用你的業績說話!
沒有哪家店鋪需要三觀不正、不能盡心盡力的員工,店鋪需要的永遠都是積極主動為店鋪創造業績、積極向上的員工。
第二句
如果你要離開,請帶上你的榮譽,我們都是你最好的證明人。
走要走的光榮,離要離的清白。店鋪只會惋惜優秀人才的離開,也同樣恐懼庸才的存在。你的業績、你的收入就是你的榮譽,如果你要走,請用你的榮譽來說話!
第三句
在你抱怨以前,先想想為什么人家能夠做到。
也許店里這個月制定的目標對你來說一時難以實現,完成起來很有難度,但真的是無法完成嗎?抱怨之前,請想一想:在同樣的條件下,別人是如何完成的?
第四句
店鋪永遠喜歡這樣的員工——面對困難會自己分析,更有解決方案。
店鋪是缺員工,可更缺的是會思考、能行動的員工,而不是一無是處、懶散成性的員工。
第五句
昨天的經驗會成為今天的障礙,你需要不停地學習和進步。
只有實踐才是檢驗真理的唯一標準,昨天的經驗只適用于昨天,只有探索與不斷的學習,才是你在行業立足的基本保障。
第六句
員工甚至我們店鋪存在的價值只有一條——為顧客服務、并未顧客創造利益。
請時刻記住那句膾炙人口的話“為人民服務”,一個優秀的員工應隨時把顧客的利益放在第一位,在替顧客著想的同時,也是在替自己的錢包著想。
第七句
被拒絕是員工的家常便飯,員工賺錢與不賺錢的區別在于是否能在被拒絕后緊急修復自我。
員工成長的過程就是一個不斷被拒絕的過程,最終那些學會影響顧客的員工,收入越來越高,越來越令人羨慕。
第八句
那些能動不動月入過萬的員工共同點有四條——“喜歡、自信、悟性、自律”。
現實很殘酷,也許這份工作收入很高,但10位員工中,只有兩位可以做到月入過萬,她們必須具備兩種最基本的天賦:一種能力是自我激勵、另一種能力叫換位思考。
第九句
行業不看你的文憑、背景、經驗,只有你的貢獻才能證明你的價值。
如果一個員工擁有太多的退路、擁有太多的選擇,實際上已經失去了提升的可能,因為只要她在任何一家店做不好,都會理所當然的認為是店鋪的問題,從而選擇通過跳槽去解決問題。
第十句
如何讓顧客保持忠誠?“準確、方便、伙伴、咨詢”。
顧客的忠誠不可能是天生的,是需要店鋪和員工努力去贏得,作為店鋪和員工,需要時刻思考的一個問題:我的服務是否還能進一步提升?